產業解決方案・餐飲・甜點烘焙
甜點烘焙：
讓要訂蛋糕的人，一次訂好。
訂生日蛋糕、彌月禮盒的客人，最常問的是：要提前多久、有哪些尺寸、多少錢、可不可以寫字。這些問題每天重複，最適合交給網站和 AI 先回答。
客人會怎麼搜尋甜點烘焙？
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚，才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡：
「生日蛋糕 預訂 台中」「彌月蛋糕 推薦」「無麩質 甜點」「麵包 出爐時間」
甜點烘焙的官網，一定要寫清楚的 5 件事
- 蛋糕預訂流程與期限要提前幾天、怎麼付訂金、何時取貨，一步一步寫清楚。
- 尺寸、口味與價格6 吋、8 吋、口味加價，讓客人自己先選好。
- 過敏原標示堅果、麩質、蛋奶，標示清楚才放心。
- 出爐時間熱門麵包幾點出爐，讓客人算好時間來。
- 宅配與冷凍運送可不可以寄、寄到哪裡、運費多少。
常見問題
蛋糕預訂可以在官網直接付訂金嗎？
可以。官網可以加上預訂表單與線上付款，或用 LINE 收單、傳付款連結。訂金規則寫清楚，可以大幅減少臨時取消。
客製蛋糕的需求很複雜，AI 會不會搞錯？
AI 只負責把需求問齊、整理成一張單，最後由師傅確認能不能做、報價多少，再回覆客人。
麵包店需要官網嗎？
如果有蛋糕預訂、節慶禮盒或宅配，官網能省下大量回覆時間；只做門市麵包的話，一頁寫清楚出爐時間與地址，再搭配 Google 商家就夠了。
第一次用 AI，大家最常問的問題
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客人知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客人在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客人反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客人常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎？
會，24 小時都在。半夜進來的訊息，AI 先回客人，隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看，要從哪裡開始？
先從最常被問的 10 個問題開始就好，像是訂位、問營業時間、問有沒有素食。跟我們聊聊你的店，我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。