產業解決方案・零售・寵物用品與美容
寵物用品與美容：讓毛孩家長，
在飼料吃完前就想到你。
寵物家長有兩個固定需求：飼料吃完要補、毛長了要剪。這兩件事都有週期，提醒得準，客人就一直回來。
客人會怎麼搜尋寵物用品與美容？
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚，才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡：
「寵物美容 預約 附近」「貓 洗澡 價格」「飼料 宅配 寵物店」「大型犬 美容」
寵物用品與美容的官網，一定要寫清楚的 5 件事
- 美容項目與價格依體型、毛量列出價格，額外加價項目寫清楚。
- 預約與接送怎麼約、要多久、有沒有接送服務。
- 飼料與用品品項主要品牌、能不能訂貨、宅配。
- 美容師與環境證照、使用的產品、環境照片。
- 注意事項疫苗、皮膚狀況、攻擊性的處理方式。
常見問題
毛孩皮膚有狀況，AI 會怎麼回？
AI 不判斷健康狀況，會建議先就醫，並轉給美容師確認能不能接。
飼料回購提醒準嗎？
依包裝重量和毛孩的每日食量估算，會比固定週期準；家長也可以自己調整提醒時間。
寵物店需要官網嗎？
一頁寫清楚美容價格、預約方式、品項和地址就很有幫助。很多家長會搜「附近寵物美容」比價。
第一次用 AI，大家最常問的問題
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客人知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客人在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客人反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客人常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎？
會，24 小時都在。半夜進來的訊息，AI 先回客人，隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看，要從哪裡開始？
先從最常被問的 10 個問題開始就好，像是問庫存、問尺寸、預留商品。跟我們聊聊你的店，我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。