產業解決方案・住宿與旅遊・旅行社
旅行社:讓想出去玩的人,
先看懂你的行程。
旅客選行程,會比較每天去哪裡、住哪裡、費用包含什麼、還有沒有名額。把行程寫成清楚的頁面,加上 AI 回答問題、報名後自動通知,就能接住更多想出發的人。
客人會怎麼搜尋旅行社?
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚,才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡:
「花東 三天兩夜 行程」「日本 小團 旅行社」「包車 一日遊 價格」「親子 旅遊 行程 推薦」
旅行社的官網,一定要寫清楚的 5 件事
- 每日行程安排每天去哪裡、吃什麼、住哪裡、交通工具。
- 費用包含與不包含門票、餐食、保險、小費,寫得越清楚糾紛越少。
- 出團日期與名額哪幾天出團、還剩幾位、成團人數。
- 報名與退費規定訂金、尾款、取消退費依旅遊定型化契約寫清楚。
- 旅行業登記與保險旅行業執照字號、履約保險與責任保險。
常見問題
行程常常變,官網要怎麼維護?
固定的行程框架和規定寫成頁面,出團日期和名額用表格或系統更新,AI 回答時就會用最新的資料。
AI 可以處理報名嗎?
可以回答問題、收集報名資料、提醒繳費。正式的旅遊契約與付款確認,還是由你們的業務完成。
小旅行社怎麼跟大品牌競爭?
大品牌靠廣告,小旅行社靠的是專業和特色:小團、在地深度、特殊主題。把這些寫成清楚的行程頁和文章,搜尋和 AI 都更容易推薦你。
第一次用 AI,大家最常問的問題
我完全不會用電腦,也可以用嗎?
可以。設定和資料整理由我們處理,你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE,就會用。
旅客知道是 AI 在回,會不會不高興?
多數旅客在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」,比較複雜或帶情緒的問題,立刻轉給真人處理,旅客反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情?
AI 只照你給的資料回答,資料裡沒有的就轉給你,不會自己編價格,也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用旅客常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎?
會,24 小時都在。半夜進來的訊息,AI 先回旅客,隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看,要從哪裡開始?
先從最常被問的 10 個問題開始就好,像是問房況、問能不能帶寵物、訂房。跟我們聊聊你的民宿,我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。
