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旅宿:讓訂房網站上看到你的旅客,
回到官網直接訂。
旅客常常在訂房網站看到你,再搜尋名字找官網。官網的房型、設施、交通寫得清楚,加上直訂的好處,這筆訂單就會留在你手上,而不是付佣金給平台。
客人會怎麼搜尋旅宿?
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚,才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡:
「車站 附近 商務旅館」「台中 飯店 停車場」「親子 飯店 推薦」「飯店 官網 直訂 優惠」
旅宿的官網,一定要寫清楚的 5 件事
- 房型與設施每種房型的坪數、床型、景觀、備品,餐廳、停車、健身房。
- 交通與周邊離車站、捷運、景點多遠,怎麼去最方便。
- 直訂的好處官網直訂的保證最低價、加值服務,讓旅客有理由直訂。
- 商務與團體方案公司簽約價、團體訂房、會議室。
- 多語言內容外國旅客也看得懂的英文、日文頁面。
常見問題
飯店已經有訂房引擎,官網還要改嗎?
訂房引擎處理交易,官網內容決定旅客會不會想訂。房型、設施、交通寫得清楚,加上 SEO 和 AI 搜尋優化,才會有更多旅客來到你的訂房引擎。
AI 可以回答外國旅客嗎?
可以。AI 依你整理的內容,用旅客的語言回答,需要人工處理的再轉給櫃台。
怎麼提高直訂比例?
官網寫清楚直訂的好處、LINE 或官網的訂房流程夠簡單,並在住過的旅客下次旅行時主動提醒,直訂比例就會慢慢提高。
第一次用 AI,大家最常問的問題
我完全不會用電腦,也可以用嗎?
可以。設定和資料整理由我們處理,你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE,就會用。
旅客知道是 AI 在回,會不會不高興?
多數旅客在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」,比較複雜或帶情緒的問題,立刻轉給真人處理,旅客反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情?
AI 只照你給的資料回答,資料裡沒有的就轉給你,不會自己編價格,也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用旅客常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎?
會,24 小時都在。半夜進來的訊息,AI 先回旅客,隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看,要從哪裡開始?
先從最常被問的 10 個問題開始就好,像是問房況、問能不能帶寵物、訂房。跟我們聊聊你的民宿,我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。
