食品業的官網與 AI 營運：
讓客人吃得安心，也找得到你。
買食品的人越來越在意：原料從哪裡來、有沒有過敏原、保存多久、有沒有檢驗。拓衍幫你把產品標示、原料與製程寫清楚，讓客人和 AI 都放心推薦；旺季的詢問、企業禮盒、出貨通知交給 AI，每一批產品都查得到來源。
食品業者最常卡住哪些事？
聯合新聞網報導，2026 年 6 月爆發油品食安事件，經濟部關注對餐飲與零售買氣的影響。消費者越來越在意原料來源與檢驗。
中秋、過年前一個月，詢問量是平常的好幾倍。這是食品業常見狀況，沒有引用統計數字。
數量、款式、客製、多點配送，每一筆都要重新算。
成分、過敏原、保存方式沒寫清楚，客人和 AI 都不敢推薦。
拓衍可以幫食品業者做什麼？
官網與 SEO／GEO
每個產品一頁，寫清楚成分、過敏原、保存期限，讓「南投伴手禮」「無添加鳳梨酥」找得到你。
原料與製程頁
契作來源、製程、檢驗，是最有說服力的內容。
LINE AI 客服與企業禮盒試算
AI 依產品標示回答；企業採購先試算，業務確認後報價。
出貨通知與批號追溯
出貨自動傳單號；每批產品的原料都記錄，出事時馬上找到影響範圍。
可以直接操作的示範
好禾手作食品 × AI 營運示意版
用一間虛構的伴手禮食品廠，展示 LINE 回覆保存期限與過敏原、企業禮盒試算、出貨看板、批號追溯與原料回收模擬、搜尋監控、節日回購與老闆後台。每個分頁都能點、能試。
打開食品業者示範 →- AI 客服：保存、過敏原、宅配 AI 先回
- 企業禮盒：數量、客製、配送馬上試算
- 出貨看板：出貨自動傳單號
- 批號追溯：原料有問題，馬上找到影響範圍
- 老闆後台：哪個產品最值得推
依你的店型，看更細的做法
這裡列出的是常見產業，但拓衍能做的不只這些。不管你是哪一行，都歡迎私訊聊聊，我們會依你的生意規劃。
常見問題
食品官網一定要寫哪些資訊？
產品頁建議寫出品名、成分、淨重、過敏原、保存期限與方式、營養標示、廠商資訊，與包裝上的標示一致。寫得完整，客人放心，搜尋引擎和 AI 也更願意推薦。
AI 回答過敏原問題安全嗎？
AI 只照產品標示的資料回答，並提醒交叉接觸的可能，不會說「保證不會過敏」。有身體不適或食安疑慮的訊息，一律立刻轉給負責人。
批號追溯一定要買系統嗎？
可以從試算表開始：每批產品記下原料批號與出貨訂單。資料累積起來，再看要不要接到完整的生產管理系統。
費用大概多少？
官網依頁數與內容報價，形象官網精簡版 NT$20,000 起；AI 客服、企業禮盒試算、出貨與批號追溯依功能範圍報價。可以先做免費健檢或私訊聊聊。
第一次用 AI，大家最常問的問題
AI 是什麼？跟 ChatGPT 一樣嗎？
ChatGPT 是 AI 的一種，什麼都能聊，但它不認識你的公司。我們幫你做的，是先讀過你公司裡資料的 AI 助理，只回答跟你生意有關的事，例如問保存期限、問過敏原、訂禮盒。
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客人知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客人在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客人反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客人常問的問題測試過一輪。
每個月要付很多錢嗎？
費用分成一次性的建置，和依使用量計算的每月費用，金額看訊息量和功能而定。開始前我們會先估算給你看，沒有看不懂的隱藏費用。
AI 會取代我的員工嗎？
AI 接手的是重複的工作，像是一直回一樣的問題、抄單、催單。員工可以把時間留給現場和客人，做真正需要人的事。
我的資料會不會外洩？AI 會拿去亂用嗎？
正式導入時，資料放在你自己的帳號裡，誰能看由你決定。我們使用的是商用版的 AI 服務，依服務條款不會拿你的資料去訓練模型。
ChatGPT 免費版就能用了，為什麼還要找你們？
免費版是通用工具，不認識你的公司，不會幫你接 LINE、寫進預約表，也不會在半夜通知你。我們做的，是把 AI 接進你每天的生意流程裡。
AI 回錯了怎麼辦？誰負責？
每一則回覆都有紀錄，你看得到 AI 說了什麼。發現回錯，就更新資料，同樣的問題下次就不會再錯。價格、退款這類重要的事，預設都由你確認後才送出。