產業解決方案・機械與製造・機械設備
機械設備：讓找設備的工廠，
在規格表裡找到你。
工廠要買設備，會先上網比較規格、看應用案例、查售後服務，海外買家還會用英文搜尋。把每台機型的規格、應用和服務寫清楚，詢價就會變得更精準。
客人會怎麼搜尋機械設備？
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚，才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡：
「CNC 車床 規格 比較」「自動化 包裝機 廠商」「machine tool manufacturer Taiwan」「設備 保養 維修 服務」
機械設備的官網，一定要寫清楚的 5 件事
- 機型規格與型錄每台機型一頁：行程、轉速、精度、尺寸，可下載型錄。
- 產業應用案例用在哪些產業、解決了什麼問題，附影片更好。
- 客製化能力可以依客戶需求改哪些規格、整合哪些自動化。
- 售後與零件服務保固、保養、零件供應、海外服務據點。
- 中英文內容海外買家用英文搜尋，規格頁一定要有英文。
常見問題
機台規格這麼多，放在官網會不會太複雜？
規格表本來就是買家最想看的內容。把它整理成每台機型一頁，加上可以下載的型錄，搜尋引擎和 AI 也最容易讀懂。
AI 可以回答技術問題嗎？
可以回答型錄上的規格與一般應用問題。牽涉到客製化或特殊工件的評估，會整理好交給工程師。
售後服務怎麼用 AI？
設備出貨後，依使用時間自動提醒保養；客戶報修時 AI 先問機型、狀況、照片，維修人員出發前就知道要帶什麼。
第一次用 AI，大家最常問的問題
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客戶知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客戶在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客戶反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客戶常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎？
會，24 小時都在。半夜進來的訊息，AI 先回客戶，隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看，要從哪裡開始？
先從最常被問的 10 個問題開始就好，像是詢價、問交期、問材質能不能做。跟我們聊聊你的工廠，我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。