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物流貨運：讓要出貨的老闆，
馬上知道你送不送得到、多少錢。
電商賣家、工廠、批發商找物流夥伴時，最想知道：送哪些地區、怎麼計費、幾天到、貨況查不查得到。把這些寫清楚、讓客戶隨時查得到貨況，就能接住更多長期合作。
客人會怎麼搜尋物流貨運？
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚，才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡：
「台中 貨運 公司 推薦」「棧板 運費 怎麼算」「電商 倉儲 出貨 代操」「冷藏 物流 配送」
物流貨運的官網，一定要寫清楚的 5 件事
- 服務範圍與車型配送地區、車型與載重、冷藏冷凍能力。
- 計費方式依才數、重量、棧板或趟次計費，偏遠地區加價。
- 倉儲與代操倉庫位置、溫層、揀貨包裝、電商代操。
- 貨況查詢客戶怎麼查貨況、異常怎麼通知。
- 服務的客戶類型電商、工廠、批發、餐飲，寫出你最擅長的。
常見問題
貨運公司需要官網嗎？
要找長期物流夥伴的客戶，會先看官網的服務範圍、計費方式和能力。官網寫清楚，他們才會打電話給你，而不是比價網站上的下一家。
AI 可以處理司機的派車嗎？
AI 適合處理客戶端的貨況查詢、試算與預約。派車與路線規劃可以串接你的派車系統，由調度人員確認。
貨況查詢要放在官網嗎？
建議放。客戶能自己查，就不會一直打電話；也可以讓 AI 在 LINE 上直接回覆。
第一次用 AI，大家最常問的問題
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客戶知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客戶在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客戶反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客戶常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎？
會，24 小時都在。半夜進來的訊息，AI 先回客戶，隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看，要從哪裡開始？
先從最常被問的 10 個問題開始就好，像是查貨況、問運費、問報關文件。跟我們聊聊你的公司，我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。