物流與貿易的官網與 AI 營運：
「貨到哪了」交給 AI，業務處理真正的問題。
貿易商和海外買家找物流與報關夥伴，會先上網比較航線、服務和專業，也越來越常問 AI。拓衍幫你把航線、流程、文件、計費方式寫清楚，做中英文官網；貨況查詢、運費試算、文件檢查交給 AI。
物流、報關、貿易業者最常卡住哪些事？
工商時報報導，經濟部統計 2025 年批發業營業額約 14 兆 718 億元、年增 8.7%，創歷年新高。貨量變多，客服和文件的工作也跟著變多。
每天大部分的訊息都在問進度。這是物流業常見狀況，沒有引用統計數字。
少一份檢驗或輸入文件，就要多付倉租、延誤交期。
只有中文官網，海外代理與買家搜尋和問 AI 時都看不到你。
資料來源：工商時報：2025 年批發業營業額。
拓衍可以幫物流與貿易業者做什麼？
中英文官網與 SEO／GEO
航線、服務、流程、計費方式寫清楚，國內外客戶都找得到。
航線與文件說明頁
每條主力航線一頁；食品、電子、化粧品進口要什麼文件寫成指南。
AI 貨況查詢與運費試算
客戶輸入單號就能查進度；運費先試算，業務確認後報價。
節點通知與文件檢查
開船、抵港、放行、送達自動通知；出貨前檢查文件缺什麼。
可以直接操作的示範
順達國際物流 × AI 營運示意版
用一間虛構的國際物流與報關公司，展示 AI 依單號查貨況、運費試算（材積與計費重量）、貨件節點看板、報關文件檢查、中英文搜尋監控與經理後台。每個分頁都能點、能試。
打開物流與貿易業者示範 →- AI 客服：輸入單號馬上查貨況
- 運費試算：計費重量與運費區間
- 貨件看板：每個節點自動通知客戶
- 文件檢查：貨到港前先知道缺什麼
- 經理後台：哪一條航線最值得經營
依你的店型，看更細的做法
這裡列出的是常見產業，但拓衍能做的不只這些。不管你是哪一行，都歡迎私訊聊聊，我們會依你的生意規劃。
常見問題
物流業的客戶都是長期合作，官網有用嗎？
新的貿易商、電商賣家和海外代理在找夥伴時，一定會查你的官網：航線、倉儲、報關能力、聯絡方式。官網寫得清楚，你就會在他們的比較名單裡；AI 推薦物流夥伴時，也需要讀得到這些資料。
AI 查貨況要怎麼接？
可以串接你現有的貨況系統、船公司或航空公司的追蹤資料；暫時沒有系統的，也可以從每日更新的試算表開始。
AI 會不會給錯誤的報關資訊？
AI 只依你整理的一般性文件與流程說明回答，並註明以主管機關規定為準。危險品、扣關、理賠這類需要個別判斷的問題，一律轉給業務或報關員。
費用大概多少？
官網依頁數與內容報價，形象官網精簡版 NT$20,000 起，英文版另外報價；AI 貨況查詢、運費試算與文件檢查依功能範圍報價。可以先做免費健檢或私訊聊聊。
第一次用 AI，大家最常問的問題
AI 是什麼？跟 ChatGPT 一樣嗎？
ChatGPT 是 AI 的一種，什麼都能聊，但它不認識你的公司。我們幫你做的，是先讀過你公司裡資料的 AI 助理，只回答跟你生意有關的事，例如查貨況、問運費、問報關文件。
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客戶知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客戶在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客戶反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客戶常問的問題測試過一輪。
每個月要付很多錢嗎？
費用分成一次性的建置，和依使用量計算的每月費用，金額看訊息量和功能而定。開始前我們會先估算給你看，沒有看不懂的隱藏費用。
AI 會取代我的員工嗎？
AI 接手的是重複的工作，像是一直回一樣的問題、抄單、催單。員工可以把時間留給現場和客戶，做真正需要人的事。
我的資料會不會外洩？AI 會拿去亂用嗎？
正式導入時，資料放在你自己的帳號裡，誰能看由你決定。我們使用的是商用版的 AI 服務，依服務條款不會拿你的資料去訓練模型。
ChatGPT 免費版就能用了，為什麼還要找你們？
免費版是通用工具，不認識你的公司，不會幫你接 LINE、寫進預約表，也不會在半夜通知你。我們做的，是把 AI 接進你每天的生意流程裡。
AI 回錯了怎麼辦？誰負責？
每一則回覆都有紀錄，你看得到 AI 說了什麼。發現回錯，就更新資料，同樣的問題下次就不會再錯。價格、退款這類重要的事，預設都由你確認後才送出。