產業解決方案・醫療健康・中醫與復健診所
中醫與復健：讓療程中的病人，
不會做到一半就消失。
中醫和復健最常見的問題是療程中斷：病人來了兩三次覺得比較好，就不回來了。提醒和預約做得好，療程才做得完整。
客人會怎麼搜尋中醫與復健診所？
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚，才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡：
「復健科 推薦 肩頸」「中醫 針灸 晚上 看診」「運動傷害 復健 自費」「產後 中醫 調理」
中醫與復健診所的官網，一定要寫清楚的 5 件事
- 門診與療程時段醫師門診與治療師療程分開寫，病人才知道什麼時候可以來。
- 醫師與治療師介紹專長、證照、擅長的症狀類型。
- 健保與自費療程哪些健保給付、自費療程包含什麼、一次多久。
- 初診流程要帶什麼、會做哪些評估、大約多久。
- 療程頻率建議一般建議多久來一次，但說明實際依醫師評估。
常見問題
復健診所的療程時段很滿，AI 會不會亂約？
AI 只依照系統裡的治療師班表與空檔約，約不到會建議其他時段或交給櫃台處理。
病人問症狀適不適合來，AI 會回答嗎？
AI 只說明診所的看診科別與流程，不判斷病情；症狀相關問題會轉給醫師或治療師。
自費療程可以在官網放價格嗎？
可以放項目與價格區間，並說明需經醫師評估。宣傳內容會先請院方確認是否符合醫療法規。
第一次用 AI，大家最常問的問題
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
病人知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數病人在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，病人反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用病人常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎？
會，24 小時都在。半夜進來的訊息，AI 先回病人，隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看，要從哪裡開始？
先從最常被問的 10 個問題開始就好，像是掛號、問看診時間、問要帶什麼。跟我們聊聊你的診所，我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。